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预定酒店有哪些注意事项?

来源:游金坛乐游网  作者:ujintan.com  更新:2013-04-26 09:31  人气:0

摘要:游金坛乐游网(www.ujintan.com)-提供预定酒店须知、预定酒店注意事项、酒店预定注意相关问题答疑。乐享生活,游遍天下。查询更多帮助信息您也可以直接咨询客服电话 15366815050,客服QQ 86060664...

填写订单注意事项?

①请留意预订页面上的酒店特别提示和酒店活动信息,避免因未注意导致入住出现问题;

②房型信息中包含了房价、是否含早餐、所在楼层、面积、床宽、是否含宽带、早餐价及加床价等信息,请查看这些信息是否符合您的要求;

③请选择您的入住、离店日期,入住房间数。同时为了保证您到酒店前台时能够迅速查到订单,请准确填写入住人姓名;

④若您是港澳台胞或外宾,请注意该酒店是否接受外宾;

⑤请根据您的实际情况,选择到店时间,酒店可根据您的要求进行保留,过时不到将予以取消。部分酒店有规定最晚保留时间,如需超过最晚保留时间保留,须提供信用卡做担保,具体以系统提示为准;

⑥若您对酒店房间有特殊要求,请在特殊说明备注您的特殊要求(如大床、无烟房),但此类特殊要求一般酒店只能尽量安排;

⑦若您是自己预订,请在预订人栏填写自己的名字。若您是帮朋友预订,则入住人填写朋友名字。入住人的手机号码务必填写正确,保证您可以收到我们的确认短信;

⑧若您无国内手机,可以选择邮件确认,订单确认成功后,我们会将预订成功信息发至您的邮箱;

⑨若您选择的酒店需要提前预付房费,系统会进行提示,您可以根据提示,选择相应的支付方式;


我可以帮我的朋友代订酒店么?

当然可以。为了保证您的朋友能够顺利入住,请在填写订单时,您需要为每个预订的房间都输入至少一位实际入住客人的姓名(预订填写的姓名必须与证件上的姓名保持一致。) 当您的朋友到达酒店时,需在酒店前台报同程预订及订单中所留的入住人姓名,并出示有效证件就可以办理入住了。 


关于入住、离店的时间?

①按国际惯例,一般酒店的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00,如提前入住或推迟离店,均须酌情加收一定的费用;

②一般情况下,酒店会将预订好的房间保留至入住当日的18:00,过时将不予保留。如果您不能在18点之前到店,请您在预订的时候填写备注信息,我们会帮您和酒店进行协商,并及时通知到您;

③如您在12点前前往酒店办理入住,如酒店没有空房,请您稍作等待,可先行寄存行李,酒店有房即可办理入住;

④部分酒店凌晨六点前办理入住会增收房费;


当我到酒店前台后,前台说没有预订怎么办?

您已经通过乐游网预订该酒店客房,并得到确认,请与酒店前台核对预订时登记的入住人姓名、房型、入住日期等信息并告知是通过乐游网预订。如果还找不到您的预订,请立即游金坛乐游网客服15366815050,我们的客服将与酒店协调,尽快为您处理。 


我可以在享受优惠的基础上,再享受酒店的会员卡优惠么?

很抱歉,游金坛乐游网的优惠价格和会员卡不能同时享用,乐游网价已是优惠后的会员价。 


为什么同一家酒店,不同日期段查看到的价格不一致?

酒店的价格是随着季节、酒店房间供求情况等因素而变化的。您如果看到满意的价格,请尽快预订,以免错过低价。请注意所有的酒店价格都受供应制约,在预订成功并确认之前价格是无法保证的。



    (责任编辑:ujintan.com)    


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